卓达物业于2014年10月1日进入石家庄国际机场,接管了围裙清洁物业服务项目。它已经经历了三多年的服务。近三年来,在全体员工的共同努力下,成功完成了石家庄国际机场的停机坪清洁服务,为石家庄国际机场创造了良好的运营环境,保证了每班航班的安全着陆。机场物业部经理。
    
     平平清扫工作不同于一般的家庭清洁工作。每天有十多个单位在停机坪上运行,人们、汽车、装卸货物、飞机污水泄漏等外物散落在围裙上是不可避免的,必须严肃对待。这就是我们的服务态度。
    
     其次,这是我们的工作量。停机坪清洁服务区占地面积约33万平方米,包括客货停机坪、服务航道、绿化带和设备实施。我将负责清洁区域的管理。清洁时间是6:30 a。次日上午至上午00:30,分为日班、中班、夜班,保证18小时内无空缺,(雨季根据天气实行24小时值班制)服务区清洁率100%。
    
     在清洁围裙时,每天收集的所有异物,如钉子、螺钉、钢垫和金属装置(FOD)都装在袋子里。对外来物品的名称、数量、收藏者、记录等进行标示,并及时上报食品药品监督管理局。全年共收集高危、中危、低危食品7000多件。这些都是日常工作,甚至在特殊情况和恶劣天气下更加繁重。
    
     在冬天,飞机需要除冰,降落在停机坪上的液体较多,必须及时清理,否则,飞机轮胎打滑失控,偏离方向,发生安全事故。值班人员正冒着刺骨的寒风,奋战在前李。平均每天清冰面积超过3000平方米。2017年,在两场大雪期间,无论是白天还是晚上,及时组织全体员工参加打架、清理围裙和服务车道、桥下和其他积雪。哭泣操作持续6小时以上,保证了飞机的正常起飞和降落以及运输车辆的正常运行。
    
     在日常服务过程中,我们严格执行日常检查制度,项目经理和班组长坚持围裙清洁的日常检查制度,不时检查员工的工作条件和服务质量,发现问题并及时纠正。做好国外安全防范工作,在铁制簸箕上安装大磁铁,利用磁铁吸力,收集金属物如线头、铁屑等在围裙间隙内,防止安全隐患的损失。
    
     实施交接制度,对工作人员交接机场的清洁情况进行一对一,做好安全风险和安全风险的防范和控制,及时做好信息反馈,及时报告突发事件。
    
     坚持午餐制度,利用午餐时间对工作、安全操作和服务中的注意事项进行评论,并在发生事故前后及时传送警铃,时刻牢记安全挂字,防止各种事故。
    
     李希良:我们的机场清洁队,工作人员来自周边农村地区,他们年龄较大,受教育程度有限。通过培训员工进行推理,改变他们的思想观念,了解他们的工作职责和工作服务的重要性,使每个员工都了解在工作中如何做,在何种程度上,以逐步提高员工素质,提高工作效率。TAFF团队意识,加强团队建设的稳定性,从而促进工作的推进。
    
     同时,我们注重关键员工的培养和照顾,提高自身的素质,增强他们的责任感和团队意识,并积极把安全服务工作抓到重点,切实落实,发挥关键员工的主导作用。
    
     加强培训工作,如机场清洁组长职责和工作标准每月五次以上培训课程,全年进行四十多个小时的培训。通过培训,提高了员工的服务意识和个人素质。培训合格率达98%以上。
    
     李希良:一步一步,一步一步,做事稳扎稳打。公司以高标准、严格要求、高度责任感和使命感,努力实现业主满意的追求,树立生活质量理念,努力提高卓达物业的服务质量和服务形象。员工认真、严谨、细心。石家庄国际机场管理集团领导和航空公司、驻地单位表扬了他们的工作态度和扎实的作风。
    
     2017年2月,我们接管了河北航空公司9个机场停机坪,停机坪的清洁面积增加了30000多平方米,这得到了机场管理集团的高度认可,同时也为公司的扩张赢得了利润。
    
     例如,自制三轮垃圾车覆盖铁板、木板等,为了防止垃圾在清扫过程中掉落,刮风时将垃圾刮掉,节省1500元;维修30多个铁制簸箕,多达100次,节省800元。保养10辆三轮车,200次,节省800元;员工们勤俭节约。大约有500条毛巾用于飞机的保养,这些毛巾用于擦拭和清洁设备和设备。成本节约2000元以上,全年节约5000元以上。
    
     此外,工作人员还及时接获了5部手机、2部对讲机、飞机加油车油箱盖等贵重物品。在机场清洁过程中,清洁班组长裴丽英和清洁工人马燕芬接获了两枚螺丝。飞机上的投影仪及时把他们送来。机场管理集团的领导表扬了他们。每个人都获得了200元的奖金。这些好事每天都在发生,但是许多好事只能做,不能说。
    
     过去三年来,我们取得了一些成绩,但我们也认识到存在一些缺点,经营方式单一,利润微薄,让我们感到压力。服务质量。
    
    

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