4月9日,华中酒店集团公关经理魏告诉Peng Mei News,酒店有不可推卸的责任,因为一些员工没有遵守程序。
    
     最近,Qi Quan(化名)Peng Mei News(www.thepaper。cn)抱怨说,他丢了2800元现金,他在上海市区2月13全季酒店停留期间,和监测表明,清洁已经打开了一个男人的房间门后的人只需几分钟。走进房间,前台办理了另一人的登机手续。
    
     全季酒店是华中酒店集团的知名连锁酒店品牌,上海云南南路的全季酒店是直销酒店之一。
    
     4月9日,魏小姐,华中酒店集团公关经理告诉Peng Mei News,酒店有不可推卸的责任,因为有些员工没有按照程序。
    
     齐泉说,虽然酒店赔偿了他3000元的现金,但他还是要求酒店真诚地道歉。但是两个月来,他对酒店的态度非常不满。他认为酒店有人泄露了他的住宿信息,允许其他人进入。房间顺利。
    
     齐泉说,今年2月13日,他和一位女性朋友在上海云南南路297号全季酒店8615房间办理住宿登记。2月16日晚上,当他和朋友出门时,发现房间门被损坏了。
    
     他给彭梅新闻提供的监控录像截图显示,2月16日下午20:18:11,一名清洁工为一名年轻人打开了8615的大门。
    
     齐泉出示豫园派出所收据显示,他17日上午报警,发现8615房手提箱里的现金少了2800元左右。
    
     Qi Quan还抱怨说,男人进入了他的房间,几分钟后,在住宿的名字的人,8615个房间的入住手续,拿到了房卡。
    
     从酒店电脑上拍摄的照片显示,2月16日20点20分,河北省陈姓男子成功入住8615房间。
    
     齐泉说,事故发生后,他发现房间内丢失了2800元现金,怀疑是被进入房间的人偷走了。
    
     4月9日,华中酒店集团公关部经理魏小姐告诉彭梅新闻,2月16日晚上,根据内部消息,上述酒店工作人员确实为他人打开了进入齐泉8615房间的门。房间的卡片在地板上,检查了客人的姓名和房间号码,并为他打开了门。
    
     在房间8615客人的情况下,酒店还成功地完成了在整个赛季中其他人的入住手续,酒店回应称,事件发生时,值班工作人员通过电话与客人的房间里证实T登机手续他姓陈,并递送了房卡。
    
     投诉提供的酒店入住信息表明,在他退房之前,酒店为同一房间的另一个人入住。
    
     旅馆的方便解释并不能使他们满意。他说酒店在整个赛季都有严重的安全问题。如果上面提到的清洁工和前台工作人员是真的,可能是酒店在别人成功欺骗清洁工和前台值班人员之前泄露了客人的登记信息。
    
     齐泉还说,2月16日20点20分,当有人在酒店整个旺季的房间登记住宿时,他和他的朋友不在酒店,但是西路警察局报告了另一起盗窃案。房间里有一个陌生人,他是在清洁工的帮助下被打开并进入房间的。
    
     当有人声称已经忘记带房卡,要求酒店工作人员帮忙打开检查门,有人请求,为酒店业的一般入学要求是什么
    
     上海圣诺亚大酒店首席执行官陆荣华告诉彭美新闻,当客人忘记带房卡时,酒店业通常的方法是确保客人是自己。简而言之,前台等既保证安全,又提供便利。
    
     事实上,每个季节都有严格的规定,客人要忘记自己的房卡。必须核对四项信息:姓名、开门时间、房间号码、登记完整身份证号码,当客人进入房间时,还需要出示员工身份证和房卡。魏小姐说。
    
     4月8日下午,一位清洁工告诉彭梅,如果一位客人声称忘记带房卡,她只能在前台确认她的身份并等待登记信息并发送指示后才能为客人开门。
    
     当员工不按照流程操作时,酒店负有不可推卸的责任。谈到齐泉的盗窃案,魏女士说,酒店已经加强了日常培训,以提高整体安全意识。
    
     Qi Quan说,由于酒店的管理漏洞在整个赛季,这对他的人身和财产安全的一大威胁。他坚持捍卫自己的权利两个月,与酒店的态度很不满意,我的要求很简单,我想要一个真诚的道歉,B酒店一直都在说这个过程。
    
     Qi Quan说,如果清洁员检查登记信息与前台打开了8615房间的门的陌生人在那个时候之前,它只是表明,一些酒店员工泄露了他的个人信息,这样小偷能骗前台或清洗周期顺利进行。
    
     4月8日下午,自称是店主的陈先生拒绝承认闯入齐泉房间的那个人是个陌生人,强调他可以给齐泉提供个人信息。他的信息。
    
     值得注意的是,当彭美在4月8日的下午,记者参观了酒店,他们发现他们可以从一楼大厅进入二楼以上,只有通过电梯,并验证过了房卡在电梯使用。但跟进OT她的房客,记者顺利进入客人房间和自由旅行来回多个楼层的楼梯,记者也没有看到在酒店保安人员的存在。
    
     齐泉说,录像中确认了一个陌生人,名叫陈海(化名),他打开了清洁工的门,走进他的房间,曾经追捕过一位和他住在一起的女朋友,但是他和他的朋友从来没有透露过他的住处信息。接近记者留下朋友的方式。
    
     酒店方表示,在2月第十六日晚,酒店已向齐换房间。当时,齐告诉警方,他没有失去的财产。但在第十七年月,当酒店陪同齐向豫园派出所报案,他声称自己丢了2800元现金。因为另一例疑似盗窃陈海第十六齐全,这一次他声称2800元现金损失尚未提交。
    
     齐泉的收据显示,2月16日,他向南京西路派出所报告,他于2月13日离开上海十路某处的临时住所,2月15日12点回家。他发现一个手提箱被翻过来了,里面的手机丢了,家里没有其他损失,门上也没有盗窃的迹象。陈海曾已经骚扰过他很多次了。
    
     由于齐泉的责任感,酒店直接赔偿了他3000美元。魏女士说,警方也没有发现任何证据支持齐泉要求酒店承认泄露他住宿信息的要求。此外,由于对事件的不满,齐先生没有支付最后3天的房费,留下的总额为1195元。
    
     除了警报之外,齐还向上海消费者保护委员会投诉。上海消费者保护委员会曾经调解过整个事件,最终由于双方未能达成协议,调解被终止。
    
     在这种情况下,陈海可以向酒店员工报告齐泉的入住信息,不管是酒店员工泄露的,还是齐泉和他的朋友泄露的,都没有定论。但业内人士认为,这也是对酒店业的一个警告,即使有人会说信息,清洁工人和其他工作人员是否能轻易地为他们报告房间
    
     此人认为,这种情况需要仔细核实身份证、照片等信息,以防止其他熟悉客人的人趁机进入房间,从而造成损失。
    
     申诉人收到的两份报告书。
    
    

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