nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp桂林生活网-桂林晚报记者林洋唐奎云客房服务外包在北京、上海、杭州等城市已经非常成熟,在去年年中,桂林酒店开始尝试这种外包模型。这个模型帮助桂林酒店在过去的一年
    
     去年6月底,广西桂平劳动就业培训中心与桂林华兴大酒店签订了培训项目,并与桂林华兴大酒店签订了客房外包项目。
    
     理解所谓的房间外出
    
     广西桂平大酒店总经理唐红斌说,起初,签约的酒店中只有一家是桂山华兴大酒店。随着这种模式的出现和推广,福朋喜来登大酒店和桂林碧玉国际大酒店都有部分客房外包。他说,根据外包打扫过的客房数量,一个月内客房总数可能达到七千到八千间。
    
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     记者了解到,桂林的nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp属于城市,在旅游旺季明显低,这是一个
    
     的nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp旺季期间,很多酒店的入住率超过80%,而在淡季,这需要投入更多的酒店客房服务人员在旺季,但是一旦有太多的人了,淡季将闲置,增加成本。
    
     广州华兴大酒店相关负责人告诉记者,他们的一些房间采用了外包模式,效益更加明显。每家酒店在旺季都缺少人员。外包至少可以解决紧迫的问题。在淡季,酒店员工需要消化假期和年假。外包人员也可以作为补充。负责人说,旺季和淡季人员已经合理部署,整体劳动力成本、劳动压力将得到缓解。
    
     Nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbnbsp记者了解到,客房服务外包模式已经实施一年了,目前还处于探索阶段。
    
     贾斯珀国际酒店经理李告诉记者,在合同开始时,酒店还对服务外包表示怀疑,担心管理和服务问题。她说,酒店还收到了一些投诉。rom客户关于外包人员在合同签订的早期阶段,但是外包企业可以积极沟通、调整、及时做出相应的处罚和解决问题。客房外包的数量,我认为客房服务外包将逐渐成为一种趋势。
    
     贵山华兴大饭店的负责人Nbspnbspnbspnbnbspnbnbspnbnbspnbsp还表示,由于外包客房服务不是酒店自己培养的,所以外包人员的服务可能与酒店自身的标准和要求不一致,从而也是企业需要承担的风险。酒店和外包公司要多沟通,外包客房服务人员也要与酒店员工进行适当的培训,这样才能提高服务水平和效率。
    
     Nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp唐红宾告诉记者,事实上,他想招募30到35岁之间的人,并希望男女比例可以改变。换床单时,要把床垫抬起来。男人工作效率更高。我知道一些做得好的客房服务员可以挣到4000多元。然后我们可以对他们的薪水做一些调整,希望吸引更多的年轻人。
    
    

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